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Kontaktieren Sie uns: Wir verbessern Ihre App-Erfahrung fortlaufend mit Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen. Ich hatte einen großartigen Service auf dem Weg nach Boston. Die Besatzung war sehr zuvorkommend. Die Leute am American Check-in waren fantastisch.

Mein Flug von Boston nach Charlotte war fantastisch!. Auf dem Heimweg musste ich einen Rollstuhl benutzen. In Charlotte warteten mehrere Personen mit Rollstühlen. Brachte mich dorthin, wo ich essen gehen wollte, und stellte mich in der Schlange nach vorne.

Diese Dame hat alles übertroffen!. Als ich in Memphis aus dem Flugzeug stieg, war niemand mit einem Rollstuhl da. Ich hatte nicht darum gebeten, dass bei meiner Landung jemand da ist. Ich fragte den Agenten, ob mich jemand mit einem Rollstuhl abholen könnte.

Sie sagte, jemand anderes habe nach einem gefragt und es würde eine Weile dauern, bis jemand kommen könnte, um mich abzuholen. Sie sagte kein Wort mehr zu mir. Niemand, der aus meinem Flugzeug stieg, setzte sich in einen Rollstuhl.

Ich saß da, bis alle ausgestiegen waren. Wir waren am allerletzten Gate und ich musste zur Gepäckausgabe. Ich wartete eine Weile und beschloss, es mit dem Gehen zu versuchen. Ich schaffte es bis zum Gate 9. Schließlich rief ein Sicherheitsbeamter jemanden an, der kam und mich zur Gepäckausgabe brachte.

Ich war sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie ich von diesem American-Agenten am Gate behandelt wurde. Ich bin der Meinung, dass sie eine zusätzliche Schulung in Bezug auf allgemeine Höflichkeit benötigt. Aber bei diesem neuen Abenteuer mit AA war es ein technischer Fehler, der zur Katastrophe führte.

Gestern checkte ich für meinen Flug ein, was ich weiß, weil ich mich ausdrücklich daran erinnere, meinen Sitzplatz ausgewählt zu haben und wegen eines Mittelsitzes enttäuscht war. Heute kam ich zwei Stunden zu früh am Flughafen an, ging problemlos durch die TSA, meine App zeigte kein Problem an, also dachte ich, ich wäre startklar.

Ich versuchte, sie vorne ausdrucken zu lassen, aber sie sagten mir sehr unhöflich, ich solle in der Warteschlange warten, die übrigens die Standby-Schlange war. Fluggesellschaften haben in letzter Zeit oft eine wohlverdiente Tracht Prügel bekommen.

Fliegen ist zum größten Teil eine ziemlich elende Erfahrung. Die Tatsache, dass man sich für die gesamte Dauer der Reise wappnen muss, sagt schon alles. Trotzdem habe ich die AA-App vor einigen Monaten mit geringen Erwartungen installiert.

Sie zeigt sogar, wie man von einem Gate zum anderen kommt, wenn man umsteigt. Sehr schön. Das Einzige, was man hinzufügen könnte, ist die einfachere Bearbeitung von Passagierinformationen wie TSA PreCheck- und Reisepassnummern. Nebenbei muss ich AA auch loben.

Ich musste kürzlich Änderungen – zweimal innerhalb von zwei Tagen – an einer komplizierten Auslandsreise vornehmen, und der Agent am Telefon hätte nicht hilfsbereiter sein können. Die Gesamtzeit für beide Änderungen betrug nur etwa 30 Minuten, einschließlich der Wartezeit auf einen Rückruf, anstatt in der Warteschleife zu warten.

Und keine Gebühren für beide Änderungen. Ich hatte vor etwa 7 Jahren aufgehört, AA zu nutzen, weil es ernsthafte Probleme mit dem Service gab. Ich kehrte nur kurzfristig zurück, weil ich noch Meilen zu verbrauchen hatte. Die folgenden Daten können erfasst und mit Ihrer Identität verknüpft werden: Die folgenden Daten können erfasst werden, sind aber nicht mit Ihrer Identität verknüpft: Datenschutzpraktiken können variieren, z.

B. basierend auf den von Ihnen verwendeten Funktionen oder Ihrem Alter. Mehr erfahren. Alle Rechte vorbehalten. App Store Vorschau. Oktober, Version Bewertungen. App-Datenschutz. Information Anbieter American Airlines, Inc.

Größe Kategorie Reisen. Kompatibilität iPhone Benötigt iOS Apple Watch Benötigt watchOS Sprachen Englisch. Alle Rechte vorbehalten. Preis Kostenlos. Wallet Holen Sie sich alle Ihre Pässe, Tickets, Karten und mehr an einem Ort.

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